L’IA qui relie tout.
Elle détecte, prépare la décision et lance l’action. Un seul dossier par client, du premier message jusqu’à la résolution.
👁️
Anticipe
Repère les signaux faibles (retards, anomalies, comportements à risque) avant l’ouverture d’un ticket.
🧠
Comprend
Enrichit chaque dossier : historique, valeur du client, état logistique, délais et règles applicables.
⚡
Décide
Propose l’option la plus juste (remboursement, échange, avoir ou enquête) et explique son choix.
🛠️
Agit
De la décision à l’action : rembourse, échange ou crédite sans intervention manuelle. Vos process avancent seuls, vos clients sont servis plus vite.
Ticket enrichi & priorisé
- Risque estimé et valeur du client
- États de commande et de livraison
- Historique de contacts unifié